Процедура "Обмін і повернення " регламентується чинним Законом України "Про захист прав споживачів". Подушки належної якості поверненню та обміну не підлягають. Рекомендовано уважно оглянути товар на відповідність зазначених розмірів, кольору та якості. Перевірка проводиться при співробітники компанії на відділенні перевізника. Якщо покупець забрав товар з відділення перевізника і з якихось причин товар не підійшов за розміром, кольором, пружністю та інше, товар поверненню не підлягає.
У випадку відмови від товару на відділенні, усі витрати на доставку товару в обидві сторони, здійснюються за рахунок покупця.
Вартість доставки за тарифами перевізника.